Question 1

Comment prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Les rendez-vous se font uniquement sur demande, afin de vous offrir une prise en charge entièrement personnalisée.

Vous pouvez me contacter par téléphone (appel ou SMS), ou via mes pages Facebook et Instagram.

Je vous répondrai avec attention afin de vous proposer le créneau et le soin les plus adaptés à vos envies.

Question 2

Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous ?

Accepted Answer

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans frais jusqu’à 24 heures à l’avance.

Passé ce délai, toute annulation ou report pourra entraîner la demande d’un dédommagement à hauteur de 50 % du montant du soin réservé.
Cette mesure permet de préserver la qualité d’organisation et de garantir des créneaux disponibles pour chacune.

Question 3

Que se passe-t-il si j'arrive en retard à mon rendez-vous ?

Accepted Answer

En cas d’arrivée tardive, la durée de votre soin pourra être adaptée afin de préserver l’organisation des rendez-vous suivants.

Question 4

Dois-je arriver en avance ?

Accepted Answer

Je vous recommande d’arriver quelques minutes en avance, afin de vous installer en douceur et profiter pleinement de votre moment.

Question 5

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Les paiements s’effectuent en espèces ou via application bancaire (QR code), selon votre préférence.

Question 6

Y a-t-il un parking à proximité ?

Accepted Answer

Une place de stationnement privative vous est réservée devant l’institut, pour un accès simple et confortable.

Question 7

Puis-je combiner plusieurs soins lors d'un rendez-vous ?

Accepted Answer

Il est tout à fait possible d’associer plusieurs soins afin de créer une expérience sur mesure.

Question 8

Proposez-vous des soins en duo ?

Accepted Answer

Les soins en simultané ne sont pas proposés au sein de l’institut.

Cependant, il est tout à fait possible de vivre cette expérience à deux, en alternance.
Pendant qu’une personne profite de son soin, l’autre peut se détendre dans l’espace d’attente autour d’un thé et de magazines mis à disposition.

Les rôles s’inversent ensuite pour que chacun profite pleinement de son moment de bien-être.

Question 9

J'ai des soucis de santé. Puis-je recevoir un massage ?

Accepted Answer

Pour garantir votre sécurité et adapter chaque soin à votre situation, certaines précautions sont nécessaires.
En cas de cancer, un certificat médical est demandé afin d’assurer la faisabilité et l’adaptation du soin.
Durant les trois premiers mois de grossesse, les massages sont déconseillés. Passé ce délai, il est possible de bénéficier d’un massage prénatal adapté et/ou de soins doux tels que le massage des extrémités ou le head spa classique.

En cas de grossesse à risque, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant toute prise de rendez-vous.
En cas d’état fiévreux, d’infection ou de chirurgie récente (moins de 3 mois), il est recommandé de reporter votre rendez-vous.
Avant toute séance, un questionnaire de santé vous sera proposé afin d’identifier d’éventuelles contre-indications ou besoins spécifiques. Cette étape permet de vous offrir une prise en charge entièrement adaptée et en toute sécurité.

FAQ - Questions fréquemment posées